Vigente desde: 4 de septiembre de 2026

En Vargo respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos te asisten, tanto si visitas nuestras páginas como si utilizas la plataforma Vargo.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Vargo. Para ejercer tus derechos o resolver dudas de privacidad, puedes contactarnos en it@vargohub.com.

2. Datos que tratamos

Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono cuando solicitas una demostración, contratas un plan o te comunicas con nosotros.
Datos de cuenta: credenciales, rol, preferencias y registro de actividad dentro de la plataforma.
Datos de facturación: los necesarios para procesar los pagos a través de nuestro proveedor; no almacenamos los números completos de tarjeta.
Datos de uso: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, obtenidos mediante cookies y herramientas de analítica.
Datos gestionados por el Cliente: la información que cada empresa carga en la plataforma sobre sus propios clientes, productos y operaciones. En esos casos Vargo actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Cliente.

3. Finalidades y base legal

Tratamos los datos para: (a) prestar, mantener y mejorar la plataforma —ejecución del contrato—; (b) atender solicitudes de información y soporte —tu consentimiento o medidas precontractuales—; (c) enviar comunicaciones de servicio y, si lo autorizas, comunicaciones comerciales —consentimiento o interés legítimo—; y (d) cumplir obligaciones legales y contables. No vendemos datos personales ni los utilizamos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

4. Destinatarios

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, mensajería, correo y analítica), que actúan como encargados bajo contrato y solo conforme a nuestras instrucciones. También podremos comunicarlos a autoridades cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden alojar información fuera de Guatemala. En esos casos aplicamos garantías contractuales y de seguridad adecuadas para proteger los datos.

6. Conservación

Conservamos los datos de contacto y de cuenta mientras exista una relación contigo y, después, durante los plazos legales aplicables. Los Datos del Cliente se conservan mientras el contrato esté vigente y por un periodo razonable posterior para su exportación, tras el cual se eliminan o anonimizan.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: espacio de datos aislado por empresa, control de acceso por rol, verificación en dos pasos, cifrado en tránsito y copias de seguridad periódicas.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la oposición al tratamiento de tus datos, así como su portabilidad, escribiendo a it@vargohub.com. Si tus datos forman parte de la información gestionada por una empresa Cliente, dirige tu solicitud a dicha empresa; nosotros la asistiremos como encargados.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros necesarias para el funcionamiento del sitio y para medir su uso de forma agregada. Puedes gestionarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en el servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de entrada en vigor.